返金ポリシー

本ポリシーは、Pixoctoで単発購入したクレジットパック（新規ユーザー向け 1,000 クレジット初回パック、5,000 / 20,000 / 100,000 クレジットパックを含む）に適用されます。登録特典クレジット、キャンペーン特典クレジットは返金対象外です。

各注文の支払い成功日から7暦日以内に返金を申請できます。クレジットは通常、支払い成功後すぐに付与されます。期限は支払い成功日を起算日とします。7日を過ぎた注文は受け付けません。

返金額 = 実際の支払額 − 実際の使用コスト。内訳は次のとおりです：

• 実際の使用コスト = 正常に消費されたクレジット数 × 標準単価
• 標準単価は $1 / 1,000 クレジット（$0.001/クレジット）で、パック割引の有無に関わりません
• 生成成功により課金されたクレジットのみ使用量に含まれます。失敗した生成は課金されず、使用量にも含まれません
• 返金額が ≤ 0 の場合、返金は行いません

補足：購入時のパック割引は支払額に反映されますが、返金計算時の使用分の評価には標準単価を用います。割引は「使った分をいくら差し引くか」には適用されません。

承認後、返金は当該注文の元の支払い方法に戻されます。着金時期は決済事業者により異なり、通常5〜15営業日です。

7日以内にメールで以下の情報をお送りください：

• 登録メール / アカウント
• 支払日または支払証憑
• 返金理由（任意）

送信先： [email protected]。受付後、できるだけ早く審査してご連絡します。

• 返金完了後、当該注文に対応する未使用クレジットは残高から差し引かれます
• 同一注文での返金は1回限りです
• 不正利用や異常な申請については、審査のうえお断りする場合があります